Shaddy Reinigung
Gültig ab: Januar 2025
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge über Reinigungsdienstleistungen zwischen Shaddy Reinigung Services (nachfolgend "Auftragnehmer") und dem Auftraggeber.
Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Der Vertrag kommt durch die Annahme des Auftrags durch den Auftragnehmer zustande. Die Buchungsanfrage über die Website stellt ein unverbindliches Angebot des Auftraggebers dar. Der Auftragnehmer bestätigt den Auftrag per E-Mail oder Telefon.
Der Auftragnehmer erbringt Reinigungsdienstleistungen gemäß der vereinbarten Leistungsbeschreibung. Dazu gehören:
Der konkrete Leistungsumfang wird bei der Auftragsbestätigung festgelegt.
4.1 Preise: Die Preise richten sich nach der Art und dem Umfang der Reinigungsleistung sowie der Größe und dem Zustand der zu reinigenden Objekte. Alle Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
4.2 Zahlungsmodalitäten: Die Zahlung erfolgt nach Erbringung der Leistung durch:
4.3 Verzug: Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz berechnet.
5.1 Terminvereinbarung: Die Reinigungstermine werden individuell vereinbart. Der Auftragnehmer bemüht sich, die gewünschten Termine zu ermöglichen.
5.2 Zutritt: Der Auftraggeber stellt sicher, dass der Auftragnehmer zum vereinbarten Termin Zutritt zu den zu reinigenden Räumlichkeiten erhält. Dies kann durch Anwesenheit, Schlüsselhinterlegung oder Zugangscode erfolgen.
5.3 Reinigungsmittel: Der Auftragnehmer bringt alle erforderlichen Reinigungsgeräte und umweltfreundliche Reinigungsmittel mit, sofern nicht anders vereinbart.
6.1 Stornierung durch Auftraggeber: Stornierungen sind bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos möglich. Bei kurzfristigeren Stornierungen (weniger als 24 Stunden) wird eine Ausfallgebühr von 50% des Auftragswertes berechnet.
6.2 Stornierung durch Auftragnehmer: Der Auftragnehmer kann den Termin aus wichtigem Grund (z.B. Krankheit, höhere Gewalt) absagen. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten oder der Auftrag rückerstattet.
6.3 Umbuchung: Terminänderungen durch den Auftraggeber sind nach Absprache möglich, sollten aber mindestens 48 Stunden im Voraus erfolgen.
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht nach § 355 BGB zu. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Vertragsschluss.
Widerrufsbelehrung: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Widerrufsfolgen: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen zurückzuzahlen.
Vorzeitiges Erlöschen: Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über Dienstleistungen, wenn der Unternehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.
8.1 Haftung: Der Auftragnehmer verfügt über eine Betriebshaftpflichtversicherung. Schäden, die während der Reinigungsarbeiten entstehen, werden im Rahmen der Versicherung reguliert.
8.2 Haftungsausschluss: Eine Haftung für Schäden, die auf unsachgemäße Handhabung durch den Auftraggeber, Vorschäden oder mangelhafte Substanz zurückzuführen sind, ist ausgeschlossen.
8.3 Gewährleistung: Sollten Sie mit der Reinigungsleistung nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden. Wir kommen kostenlos zurück und beheben das Problem.
8.4 Reklamationen: Mängel müssen unverzüglich nach Feststellung, spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Leistungserbringung, schriftlich gemeldet werden.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
10.1 Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
10.2 Gerichtsstand: Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Karlsruhe, sofern der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
10.3 Anwendbares Recht: Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
10.4 Änderungen: Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Änderung dieser Schriftformklausel.
Bei Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns bitte:
Shaddy Reinigung Services
E-Mail: info@shaddyreinigungservice.com
Telefon: +49 163 1006530
ℹ️ Hinweis: Diese AGB sind eine Mustervorlage für Reinigungsdienstleistungen. Sie sollten von einem Rechtsanwalt auf Ihre spezifische Situation angepasst und geprüft werden.